BPM - Practitioner
BPM - Practitioner, Vám
pomôže prakticky použiť poznatky získané v moduloch Basic / Advanced. Absolvent modulu sa naučí modelovať procesy, vytvárať procesné mapy a pripraviť procesnú dokumentácia.
- Prednášky
- Diskusie
- Praktické cvičenia
.jpg)
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněCieľová skupina
- osoby pracujúce alebo so záujmom pracovať v oblasti procesného riadenia, procesári, proceduralisti, metodici, manažéri, výkonní riaditelia, produktoví manažéri a špecialisti, IT špecialisti a manažér.
- požadované vstupné vzdelanie: minimálne ukončené úplne stredné vzdelanie s maturitou
- podmienkou na absolvovanie daného školenia je úspešné absolvovanie školenia BPM - Basic a BPM - Advanced alebo preukázanie iného zodpovedajúceho vzdelania z danej oblasti (po konzultácii s lektormi školenia)
.png "Cieľová skupina")
Odborné témy kurzu
Zoznámenie sa s prípadovou štúdiou
Metódy získania informácií pre modelovanie procesov
Modelovanie vybraných procesov
Zoznámenie sa s prípadovou štúdiou – optimalizácia procesu
Zlepšenie vybraných procesov
Ciele kurzu
- prakticky použiť poznatky získané v moduloch Basic / Advanced
- modelovať procesy, vytvárať procesné mapy a pripraviť procesnú dokumentácia
- analyzovať proces, zistiť príčiny problémov a navrhnúť na ne opatrenia
- realizovať optimalizáciu procesu priebežne aj zásadne
- poznať rámec pre ovládanie teórie, terminológie a prístupov v praxi
Certifikácia
Business Process Management & Improvement Advanced - BPM&I Practitioner
Proces certifikácie pozostáva z certifikačnej skúšky a z udelenia certifikátu na základe výsledkov uvedenej skúšky.
Forma záverečnej skúšky
Váha: 40% Kvalita výstupov podľa predlohy dokumentov – hodnotené lektorom
- Váha: 40% Kompletnosť výstupov podľa predlohy dokumentov – hodnotené lektorom
- Váha: 20% Tímová spolupráca – hodnotené lektorom
Certifikát
- Školenie je akreditované Ministerstvom školstva, výskumu, vývoja a mládeže SR pod číslom potvrdenia o akreditácii - 3553/2020/15/1
- Osvedčenie o absolvovaní akreditovaného vzdelávacieho programu sa vydáva po absolvovaní vzdelávacieho programu (školenia BPM - Practitioner), ktoré bolo akreditované podľa zákona č. 568/2009 Z. z. o celoživotnom vzdelávaní – od septembra 2010.
(1)(1).png "Certifikácia")
Harmonogram
Prvý deňSkryť agenduOtvoriť agendu
09:00 – 09:45
Zoznámenie sa s prípadovou štúdiou
Metódy získania informácií pre modelovanie procesov
- Workshop
- Interview
- Štúdium dokumentácie a metodiky
09:45 – 10:30
Metódy získania informácií pre modelovanie procesov
- Sledovanie výkonu konkrétnych činností a ich zaznamenávanie
- Analýza dát
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 11:30
Modelovanie vybraných procesov
- Identifikácia a analýza
- Vstupov a výstupov
- Toku procesu
- Hlavných účastníkov a prostriedkov procesu
11:30 – 12:15
Modelovanie vybraných procesov
- Vytvorenie procesného modelu
12:15 – 13:15
Lunch
13:15 – 14:00
Modelovanie vybraných proceso
- Vytvorenie procesnej dokumentácie
- RACI matica
14:00 – 14:45
Modelovanie vybraných proceso
- Vytvorenie procesnej dokumentácie
- Ukazovatele výkonnosti procesu
- Performance Indicators (PI)
- Key Performace Indicators (KPI)
- Service Level Agreement (SLA)
- Operation Level Agreement (OLA)
14:45 – 15:00
Coffee Break
15:00 – 15:45
Modelovanie vybraných proceso
- Vytvorenie procesnej dokumentácie
- Oblasti ukazovateľov výkonnosti
- Finančné
- Časové
- Kvalitatívne
- Kvantitatívne
- Kapacitné
15:45 – 16:30
Modelovanie vybraných procesov
- Vytvorenie procesnej dokumentácie
- Cieľové hodnoty
16:30 – 17:00
Diskusia, zadanie práce na doma
Druhý deňSkryť agenduOtvoriť agendu
09:00 – 09:45
Modelovanie vybraných procesov
- Vytvorenie procesnej dokumentácie
- Návrh reportingu ukazovateľov
09:45 – 10:30
Zoznámenie sa s prípadovou štúdiou – optimalizácia procesu
Zlepšenie vybraných procesov
- Revízia procesu
- Identifikácia problému
- Analýza problému
- Hľadanie riešení
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 11:30
Zlepšenie vybraných procesov
- Optimalizácia procesu priebežným zlepšovaním
11:30 – 12:15
Zlepšenie vybraných procesov
Príprava projektu implementácie zmeny
- Nastavenie projektového riadenia
- Definícia TO-BE (ciele, výstupy)
12:15 – 13:15
Lunch
13:15 – 14:00
Zlepšenie vybraných procesov
- Príprava projektu implementácie zmeny
- Dizajn a mapovanie
- Simulácia / testy (odstránenie chýb, vyhodnotenie)
14:00 – 14:45
Zlepšenie vybraných procesov
- Príprava projektu implementácie zmeny
- Návrh na prispôsobenie organizácie a systémov pre nasadenie do produkcie
14:45 – 15:00
Coffee Break
15:00 – 15:45
Zlepšenie vybraných procesov
Príprava komunikačného plánu zmeny
- Obsah komunikácie
- Komunikačné potreby zainteresovaných strán
15:45 – 16:30
Zlepšenie vybraných procesov
- Príprava komunikačného plánu zmeny
- Kanály komunikácie
16:30 – 17:15
Záverečné hodnotenie
Váha: 40% Kvalita výstupov podľa predlohy dokumentov – hodnotené lektorom
Váha: 40% Kompletnosť výstupov podľa predlohy dokumentov – hodnotené lektorom
Váha: 20% Tímová spolupráca – hodnotené lektorom
V cene kurzu sú
- občerstvenie a obedy
- učebné a študijné materiály
Procesné riadenie nie je len metodika. Predstavujeme unikátny program, ktorý kladie dôraz na praktickosť pred metodológiou.
- plánovanie a sledovanie výkonnosti firemných procesov
- definovanie, vizualizácia, kontrola, informovanie a zlepšovanie procesov
- Dĺžka bloku 45 minut
- Vyučovacích hodín 20 hodín
- Občerstvenie
- Skúška Áno
Predpoklady
Požadované vstupné vzdelanie: minimálne ukončené úplne stredné vzdelanie s maturitou
Podmienkou na absolvovanie daného školenia je úspešné absolvovanie školenia BPM - Basic a BPM - Advanced alebo preukázanie iného zodpovedajúceho vzdelania z danej oblasti (po konzultácii s lektormi školenia)
Adela Štalmachová
Akreditovaný lektor Business Process Management & Improvement - BPM&I
Adela pôsobila ako lektor vo vzdelávacích programoch zameraných na procesy projektového riadenia aplikované na proces obchodu, vyžívanie procesov projektového riadenia v línii / v organizácii.
Miloš Tomka
BPM Trainer, PRINCE2® Approved Lead Trainer, ITIL® Approved Lead Trainer, MoR® Approved Lead Trainer
Autor akreditovaných materiálov PRINCE2® a ITIL® v TAYLLOR & COX Slovensko.
Miloš je jedným z najlepších trénerov metodiky PRINCE2® na Slovensku. Vďaka svojim dlhoročným skúsenostiam je expertom na riadenie projektov. Pôsobí ako akreditovaný tréner certifikačného orgánu PeopleCert. Ako lektor pripravil na certifikáciu stovky účastníkov a pomáhal pri implementácii metodiky PRINCE2® v rôznych organizáciách. Riadil mnohé projekty podľa metodiky PRINCE2®, ako hlavný projektový manažér.Miloš je obľúbeným najmä vďaka tomu, že prepája praktické skúsenosti so striktnou metodikou.
Ako kurz hodnotia absolventi?
V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.
Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.
Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!
Zavolajte nám a my vám poradíme.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Nemôžete volať? Skúste nám napísať
Chcete získať darček k narodeninám?
